La Politica per la Qualità di INFORMA, condivisa dall’intera organizzazione, si ispira ai principi:
  • Centralità e benessere delle persone, delle organizzazioni e delle comunità
  • Cooperazione
  • Orientamento alla Qualità e all’Innovazione umana e creativa
Da questi principi derivano i valori e gli orientamenti comportamentali sostenuti dal Management e dalle Persone:

Lealtà ed etica del lavoro

Perseguire livelli elevati di qualità del servizio nell’interesse dei clienti, essere onesti e trasparenti nell’attività lavorativa, coltivare senso di appartenenza all’organizzazione e adesione ai suoi valori.

Cooperazione

Contribuire collettivamente e responsabilmente alla crescita dell’organizzazione e della comunità di appartenenza, mettendo in comune le risorse e favorendo le relazioni positive.

Conoscenza

Apprendere in modo continuo e collaborativo generando, condividendo,  innovando  e mettendo a disposizione il patrimonio di competenze collettive dell’organizzazione.

Qualità e innovazione umana e creativa

Perseguire nuove idee, soluzioni, metodi o occasioni per migliorare la qualità dei processi e dei prodotti e per sostenere efficacemente il miglioramento di persone, organizzazioni e comunità.

Empatia

Accogliere e mettere al centro le persone, le organizzazioni e le comunità,  ascoltandole  e comprendendone i bisogni, favorendo un clima di fiducia, generando self-confidence e sviluppando capacità di attivazione e miglioramento.

I nostri valori si ispirano e aderiscono ai Principi cooperativi dell’Alleanza Cooperativa Internazionale (ICA)